Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SACH Atelier
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 7 a 15 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Sus prendas son de producción ética?
Sí, en SACH Atelier nos comprometemos con la moda lenta. Todas nuestras piezas son confeccionadas bajo procesos responsables y con materiales de alta calidad para asegurar su durabilidad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas tras realizar la compra contactando a nuestro equipo de atención al cliente.